[tintuc]

Ứng dụng Hi FPT giúp khách hàng tương tác trực tiếp với FPT Telecom

Ứng dụng Hi FPT giúp khách hàng tương tác trực tiếp với FPT Telecom

Sáng ngày 13/09, FPT Telecom chính thức ra mắt ứng dụng hỗ trợ khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet và Truyền hình FPT tương tác trực tiếp với FPT Telecom mang tên Hi FPT

Theo thống kê đến năm 2015 với 43% dân số sử dụng dịch vụ Internet của FPT Telecom cùng với nghiên cứu mới nhất của Hiệp hội Mobile Marketing toàn cầu (MMA), người Việt Nam có thói quen lướt smartphone 150 lần/ngày. Với những con số kể trên đã khiến các chuyên gia của FPT Telecom đã quyết định xây dựng và phát triển ứng dụng công nghệ mà thông qua thiết bị di động thông minh mà khách hàng có thể tương tác trực tiếp với nhà cung cấp.

Ứng dụng Hi FPT hỗ trợ khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet cáp quang và Truyền hình FPT trên cả nước. Cùng tìm hiểu những tính năng mà ứng dụng này mang lại

1. Dịch vụ báo hỏng: Khách hàng có thể đặt lịch sửa chữa tại nhà với FPT Telecom khi có sự cố xảy ra và nhận biết kỹ thuật viên sửa chữa…

2. Tra cứu cước Intetnet và Truyền hình FPT: Với ứng dụng Hi FPT quý khách hàng có thể tra cứu trực tiếp tiền cước dịch vụ Internet và Truyền hình FPT theo từng tháng cũng như các gói phụ trợ kèm theo như K+ và VTVCab…

3. Tra cứu lưu lượng: Việc bạn kiểm soát lưu lượng mình sử dụng theo tháng hoặc từng ngày cũng được tích hợp trên ứng dụng Hi FPT

4. Tìm kiếm địa điểm thanh toán cước gần nhất: Khi bạn đang chạy xe đề tìm địa điểm thanh toán cước trên toàn quốc của FPT Telecom hoặc trung tâm gần nhất vị trí mình đang đứng thì bạn hoàn toàn yên tâm với ứng dụng nàyVới ứng dụng Hi FPT

5. Quản lý thông tin hợp đồng: Bạn sử dụng dịch vụ và bạn muốn nắm các thông tin chi tiết của mình trong hợp đồng dịch vụ đó thì Hi FPT sẽ giúp bạn quản lý các thông tin mà bạn muốn

6. Thanh toán trực tuyến: Nếu bạn là người quá bận rộn với công việc, hoặc không thể nhớ thông tin hợp đồng dịch vụ của mình thì Hi FPT sẽ giúp bạn thanh toán trực tuyến hóa đơn dịch vụ Internet và Truyền hình FPT hàng tháng thông qua tài khoản thẻ ATM, thẻ tín dụng VISA/MASTER hoặc qua các ví điện tử như OnePay, Ngân Lượng, Bảo Kim, Payoo…

Ứng dụng Hi FPT hiện tích hợp trên cả 2 nền tảng: iOS và Android, bạn truy cập hi.fpt.vn trên thiết bị di động để tải ứng dụng ngay hôm nay và cùng tương tác trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất. Nhân dịp này, FPT Telecom áp dụng chương trình “Hỗ trợ báo hỏng siêu tốc” dành cho khách hàng kích hoạt dịch vụ trên Hi FPT trong thời gian ra mắt. Theo đó, mọi yêu cầu về hỗ trợ sự cố sẽ được đội ngũ chăm sóc khách hàng, kỹ thuật viên tiếp nhận và định hướng giải quyết chỉ trong vòng 1 giờ

Thông tin chi tiết về ứng dụng xin liên hệ:

Trung tâm FPT Bắc Ninh 74 Hai Bà Trưng - P. Suối Hoa - Bắc Ninh

Hotline: 0988.45.45.91

Website: FPT Bắc Ninh

 [/tintuc]